多多客社群运营心得

1:养成用户晒单习惯,适当发放一些晒单奖励。合理安排小号晒单引导,鼓励用户晒红包图到群里。

 

2:每周1-2次运气王奖励免单活动,每次发三个红包,抢到运气王的奖励某种商品(代付形式)

 

3:做到群有问必回,适当时安排小号制造问题,群主(管理员)回答并解决问题。无形中解答用户问题和引导用户。

 

4:避免堆积式发单。我们要做的是一个精选式社群。从预告到发单到用户晒图,每个环节缺一不可。每个单品的发单步骤包括:预告阶段与群员互动,然后发主图,细节图,卖点介绍,产品验货实拍视频,买家秀。最后安排小号晒单。

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